仕事や何かの問い合わせのときよく使う「お手数をおかけしますが」という文言、丁寧ではありますが、場面によっては堅苦しく響くこともあります。
そこで本記事では、敬語〜カジュアルまで使える言い換え20パターンを、社外メール・社内チャットや社内メール・電話別の例文付きで紹介します。
NG例や修正例、文末フレーズの組み合わせ、実務で使えるチェックリストも載せるので、そのままコピペで使えます。
すぐ使える短文まとめ!お手数をおかけしますが の言い換え
忙しい相手に頼みごとをするとき、短くて失礼にならない一言があると楽ですよね。
ここではすぐ使える言い換えを
- 「定番フレーズ」
- 「場面別のコツ」
- 「コピペOKのテンプレ」
に分けて紹介します。
どれも実務で使いやすい表現ですので、状況に合わせてそのまま貼ってください。
最も使いやすい定番フレーズ3つ(例文付き)
- 恐れ入りますが
例:恐れ入りますが、資料をご確認いただけますでしょうか。
説明:とても丁寧で、目上の方や初対面の相手にも安心して使えます。
- 恐縮ですが
例:恐縮ですが、再送をお願いできますか。
説明:謙遜の意味が強く、お願いの重さをやわらげたいときに有効です。
- 差し支えなければ
例:差し支えなければ、来週のご都合を教えてください。
説明:相手の負担を軽く伝えたいときに使うとやわらかい印象になります。
場面別にひとことで言い換えるコツ(社外/社内/上司)
- 社外(顧客・取引先):丁寧さを優先。→「恐れ入りますが」「お手数おかけしますが」などで無難に。
- 社内(同僚・他部署):堅すぎない方がスムーズ。→「すみませんが」「手間をかけますが」でOK。
- 上司:へりくだる表現に一手間。→「恐縮ですが」+簡潔な理由を添えると印象が良くなります。
ポイントは「相手の負担を認める語」を残しつつ、場面に応じて語尾を柔らかくすることです。
すぐ貼れるテンプレ短文(メール冒頭・結び・社内チャットや社内メール用)
- メール冒頭(社外向け):
「お世話になっております。恐れ入りますが、添付の資料をご確認いただけますと幸いです。」
- メール結び(催促気味):
「お手数をおかけしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。」
- 社内チャットや社内メール(カジュアル):
「すみません、手が空いたときでいいので確認お願いします!」
どのテンプレも、要点(何をしてほしいか)を先に書き、最後に一言で負担をねぎらうのがコツです。
このセットを使えば、場面に合わせた言い換えがすぐ選べるはずです。
メールでの言い換え例(ビジネスメール向けの使い分け)
宛先別—社外(顧客・取引先)向けの表現と例文
社外には丁寧さと簡潔さのバランスが大事です。まずは相手の時間を奪うことを認めるフレーズを入れ、何をしてほしいかを端的に書きます。
例:
- 「恐れ入りますが、添付の資料をご確認いただけますでしょうか。」(初回連絡・目上向け)
- 「お忙しいところ恐縮ですが、訂正点をご確認のうえご返信いただけますと幸いです。」(修正依頼)
ポイントは、依頼の理由が簡単でもあると親切に感じられることと、期限がある場合は具体的な日時を添えること(例:〜までに)。
社内・同僚向けの自然な言い換え(堅すぎない例)
社内では固すぎる言い回しはかえって距離を生みます。親しみを残しつつも礼は失わない表現がベストです。
例:
- 「すみません、こちら確認お願いできますか?」
- 「お手すきのときで構いませんが、資料見てもらえると助かります」
- 「手間かけてごめん、これだけ直してもらえる?」(かなり親しい相手向け)
短く要件→感謝・ねぎらいの順にすると読みやすく、速やかな対応につながります。
件名に入れるときの短縮形と注意点
件名は受信トレイで即判断される部分なので「何をしてほしいか」を最短で伝えます。丁寧表現をそのまま長く入れるよりも目的+「お願い」形式が有効。
例:
- 「資料ご確認のお願い(〜月〜日まで)」「訂正依頼:資料A」
注意点:件名に「お手数ですが」を入れると冗長に見えることがあるため避け、本文冒頭でねぎらいの言葉を使うと印象は保てます。
また「重要」や「要確認」は使い過ぎに注意。
フォーマル度を上げたい/下げたい時のワンポイント修正
- 上げたいとき:語尾を丁寧にし、謙譲語を一つ加える(例:「お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどお願い申し上げます」)。感謝やお詫びを一言添える。
- 下げたいとき:語尾を短くし、日常語を混ぜる(例:「すみません、確認お願いします」)。ただし依頼の重要度に応じて敬意は残すこと。
どちらの場合も「何を・いつまでに・なぜ」が明確だと相手が動きやすくなります。
読みやすさを優先して、冒頭で用件、本文で補足、最後に一言でねぎらう構成にすると受け手の負担が減ります。
電話・対面・社内チャットや社内メールで自然に言う言い換え
声やチャットだと文字だけのメールより印象が直に伝わります。
ちょっとした言い回しと声のトーンで「頼みづらさ」がぐっと下がるので、相手の負担を軽く見せる言い方を意識しましょう。
ここでは「電話・対面」「社内チャット/社内メール」「カジュアル寄り⇄敬語寄りの切り替え」を順に解説します。
電話・対面での口語フレーズ(声のトーンのヒント)
電話や対面では語尾を柔らかく、間(ま)が大事です。
たとえば:
- 「恐れ入りますが、こちらご確認いただけますか?」(低めで丁寧に)
- 「すみません、ちょっと確認してもらえますか?」(フレンドリーに)
ポイントは「先に要件を短く伝える→相手の都合を一言添える」。声は急がず落ち着いて、相手がメモできるようゆっくり話すと親切に聞こえます。謝意は終わりに軽く添えると好印象です。
社内チャット/社内メール向けの短文テンプレ(嫌味にならない言い方)
社内だと短さが命ですが、雑に見えない工夫が必要です。
例:
- 気軽: 「すみません、手が空いたときに A の確認お願いできますか?」
- フォロー付き: 「お手すきのときで結構です。確認いただけたら一報ください」
- 親しい同僚: 「手間かけるけど、これだけ直してもらえる?」(注意:上司や遠い部署には不可)
絵文字や既読反応は会社文化によるので安易に使わないこと。重要度は「件名や冒頭で明示」すると誤解が減ります。
カジュアル寄り(友人・親しい同僚)と敬語寄りの切り替え方
切り替えは「主語の省略」と「語尾」でOK。
カジュアル→敬語に変える例え、
- カジュアル:「これ見てくれる?」 → 敬語:「お手数ですが、ご確認いただけますか?」
- カジュアル:「あとででいい?」 → 敬語:「恐れ入りますが、後ほどご対応いただけますでしょうか?」
迷ったら相手の立場優先。相手が上司や顧客なら敬語を選べば大きな失敗は避けられます。
言い換えのコツは、相手の「時間」と「手間」をまず認めること。これだけで頼みごとが格段に受け入れられやすくなりますね。
敬語レベル別の言い換え(丁寧→普通→カジュアル)
非常に丁寧(目上・初対面)にする言い方と使いどころ
目上や初対面の相手には、丁寧さを最優先に。語彙は謙譲語や丁寧語を使い、語尾を長めにして敬意を示すと安心です。
例文は次のとおり。
- 「恐れ入りますが、添付の資料をご確認いただけますでしょうか。」
- 「大変恐縮ですが、本件につきましてご教示いただけますと幸いです。」
使うときのコツは「要件を先に」「理由を簡潔に」「感謝を忘れずに」の3点。
依頼の重さが大きい場合は「お手数をおかけし恐縮ですが」を前置きしてから要件を書くと、相手に敬意が伝わります。
なお、丁寧すぎて回りくどくなると要点が伝わりにくくなるので、長文になりすぎないよう注意しましょう。
日常的に使える標準レベルの言い換え(顧客対応で自然な程度)
対顧客や取引先で普段使いするなら、程よい丁寧さと読みやすさのバランスを狙います。形式的すぎず、かつ失礼に当たらないラインがポイントです。
例:
- 「お手数ですが、〜をご確認いただけますと幸いです。」
- 「差し支えなければ、〜についてご確認をお願いします。」
こちらは「お願い→補足(期限や理由)」の順で書くと相手が動きやすくなります。
特に期限を入れる場合は具体的な日付や時間帯を明示すると誤解が減ります。文末は「よろしくお願いいたします」などで締めると丁寧さが保てます。
カジュアル/社内向けの短縮表現とリスク
社内や親しい相手向けには短くてフレンドリーな言い回しが使えますが、相手や場面を間違えると失礼に聞こえるリスクがあります。
例:
- 「すみません、手が空いたときに確認お願いします!」
- 「手間かけますが、これだけ直してもらえる?」(親しい同僚向け)
カジュアルにするコツは
「敬意は残すが語尾を短くする」「重要度が高いものは必ず補足を入れる」こと。
特にメールやチャットだと文面だけで冷たく聞こえることがあるので、相手との距離感を考えて絵文字や一言のねぎらい(「ありがとう」等)を添えると誤解を避けやすくなります。
この節の要点は、相手と状況に合わせて「語彙・語尾・補足情報」の3点を調整すれば、失礼にならずに自然な言い換えができる、ということですね。
NG例・誤用・失礼になりやすい言い回しとその修正
相手に頼むとき、言い回し次第で「冷たい」「上から」「曖昧で動きづらい」と受け取られてしまうことがあります。
ここではよくある失敗パターンを具体例で示し、それぞれどう直せばよいかを分かりやすく解説します。
短めの例文→問題点→改善案→使いどころの順で示すので、そのまま差し替えて使ってください。
よくあるNGパターン(言いすぎ・曖昧・上から目線)
- NG:「お手数ですが、よろしくお願いします。」
問題点:何をしてほしいのか不明瞭で、受け手が次に何をすればいいか分かりません。
改善例:「お手数ですが、添付ファイルの◯ページ目をご確認のうえ、問題がなければご一報ください。」
理由:要件(何を)とアクション(どう連絡するか)を明確にすることで相手が動きやすくなります。
- NG:「至急対応してください」/「早くやって」
問題点:命令口調で圧が強く、相手の事情を無視した印象を与えます。
改善例:「恐れ入りますが、可能であれば本日中にご対応いただけますと助かります。ご都合が悪ければご一報ください。」
理由:期限と相手の可否確認を入れることで協力を得やすくなります。
- NG:「これ、やっといて」
問題点:フランクすぎて上下関係で誤解を生みやすい。特に距離感がある相手には不適切。
改善例:「お手すきの際に、◯の対応をお願いできますか?完了の目安を教えていただけると助かります。」
理由:敬意を示しつつ期待値を伝えると、関係も円滑になります。
メールで誤解を招く書き方の直し方(具体例で比較)
メールだと一度送ると修正が効かないため、構成を工夫するだけで誤解を減らせます。よくある問題と修正例を比較します。
| NG(原文) | 修正案(推奨) |
|---|---|
| 件名:確認のお願い 本文:お手数ですがよろしくお願いします。 | 件名:◯◯資料のご確認のお願い(回答期限:1/10) 本文:お世話になっております。添付の◯◯資料について、誤字・データの確認をお願いします。お手数ですが1月10日までにご確認のうえ、問題なければ「問題なし」と返信いただけますでしょうか。 |
| 本文の最後に依頼を書く(長文で要件が埋もれる) | 先頭で要件を書く(例:「お願い:◯◯の確認」)、続けて補足と期限、最後にねぎらいの言葉を入れる。 |
ポイントは「件名で目的を明示」「本文冒頭で結論(何をしてほしいか)」「期限と返信方法を明確に」「最後に一言ねぎらい」。これだけで受け取り方がずっと良くなります。
相手別に避けるべき語彙と代替例
- 顧客・取引先:避ける語彙 → 「早く」「至急」「急ぎで」
代替 → 「お急ぎでなければ」「可能でしたら◯日までに」/「ご都合いかがでしょうか」
理由:相手の都合を尊重する表現が信頼につながります。
- 上司・年長者:避ける語彙 → 「これやっといて」「〜してくれますか?」(命令調)
代替 → 「お手数をおかけしますが〜していただけますでしょうか」「ご指示いただけますと幸いです」
理由:へりくだりを入れることで印象が柔らかくなります。
- 同僚・親しい相手:避ける語彙 → あまりに堅い表現(過度に丁寧すぎる)や、逆に雑すぎる言葉
代替 → 「すみません、これ確認お願いします」「お手すきで構いません、確認いただけますか?」
理由:関係性に合った言葉の温度が重要です。
最後に、相手が「すぐ返信できない」可能性を常に織り込むとトラブルが減ります。
たとえば「可能なら◯日までに」「難しければ代替日を教えてください」という一文を添えるだけで、相手の心理的負担が下がりますよ。
相手の立場をちょっと想像して、要件をシンプルに伝えることを意識すると、頼みごとはぐっと通りやすくなりますね。
実践チェックリストとテンプレ集(コピーして使える20パターン)
社外・社内・催促・謝罪など、すぐコピペして使える短めテンプレを20個まとめました。状況ごとに微修正して使ってください。
状況別テンプレ20(社外・社内・催促・依頼・謝罪など)
- 社外(初回・丁寧)
「お世話になっております。恐れ入りますが、添付の資料をご確認いただけますと幸いです。ご不明点があればお知らせください。」 - 社外(修正依頼)
「お忙しいところ恐縮ですが、◯◯の修正点をご確認のうえ、1月10日までにご返信いただけますでしょうか。」 - 社外(納期確認)
「差し支えなければ、納品予定日をご教示いただけますと助かります。よろしくお願いいたします。」 - 社外(軽い催促)
「恐れ入りますが、先日お送りした資料のご確認を改めてお願いできますでしょうか。ご都合が悪ければご連絡ください。」 - 社外(お礼+依頼)
「先日はありがとうございました。恐縮ですが、追加で簡単な確認をお願いできますでしょうか。」 - 社内(丁寧・通常)
「すみません、お手すきのときで構いません。添付の件、確認をお願いできますか?」 - 社内(タスク割当)
「◯◯さん、手が空いたら◯の対応をお願いできますか?完了の目安を教えてください。」 - 社内(チャット短文)
「確認お願いします!問題なければOKだけ送ってください〜」 - 社内(上司向け)
「お手数ですが、こちらの案についてご確認いただき、ご指示を賜れますと幸いです。」 - 社内(謝辞+依頼)
「先日は対応ありがとうございます。恐縮ですが、追加で1点ご確認いただけますか?」 - 催促(やわらか)
「お忙しいところ恐れ入りますが、ご対応のほどお願いできますでしょうか。ご都合悪ければ別日を教えてください。」 - 催促(期限明示)
「お手数おかけしますが、◯月◯日までにご確認・ご返信いただけますと助かります。」 - 返信催促(短め)
「ご確認いただけましたら、ご一報いただけますか?よろしくお願いします。」 - 依頼(情報提供)
「恐れ入りますが、◯◯のデータを共有いただけますでしょうか。形式はExcelで構いません。」 - 指示確認(曖昧回避)
「念のため確認ですが、今回の優先度は『高』でよろしいでしょうか?差し支えなければご教示ください。」 - 謝罪を伴う依頼
「ご迷惑をおかけし申し訳ありません。恐縮ですが、再度ご確認いただけますと幸いです。」 - 納品完了のお願い
「お手数ですが、納品完了時に『納品完了』と一言いただけますでしょうか。」 - フォローアップ(未返信)
「先日はお送りした件、念のためフォローさせていただきます。お手すきで構いませんのでご確認ください。」 - 確認の簡潔テンプレ(件名向け)
「件名:◯◯ご確認のお願い(回答期限:◯月◯日)」 - 緊急度低めの依頼(負担を和らげる)
「お手すきの際で構いません。可能でしたら今週中にご確認いただけると助かります。」
文末フレーズの組み合わせガイド(例で覚える)
- 基本パターン:お願い文+ねぎらい+締め
例:「〜をご確認ください。お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。」 - 催促寄り:期限を明示+代替案を提示
例:「◯月◯日までにいただけますと助かります。難しい場合は代替日をお知らせください。」 - カジュアル社内:短く感謝を添える
例:「確認お願いします!助かります〜」
使い分けのコツは、相手の立場に合わせて「ねぎらい(恐縮・感謝)」を必ず一言入れること。件名は短く、本文冒頭で要件を書くのが鉄則です。
すぐにチェックする5項目(誤解を防ぐ最終確認)
- 要件が一行で分かるか(何をしてほしいかを冒頭に書いたか)
- 期限や目安は明示しているか(不要なら「お手すきで」等を明確に)
- 返信方法(「返信」「ご一報」「完了連絡」等)は指定しているか
- 相手の立場に合った敬語/言い回しか(上司・顧客・同僚で適切か)
- 件名と本文の対応(件名が要件を表しているか)
この5つをチェックするだけで、無駄な往復がかなり減ります。
どのテンプレも状況に合わせて語尾や期限を変えればすぐ実務で使えますね。
お手数をおかけしますが のよくある質問(FAQ)
Q1:「お手数をおかけしますが」と「恐れ入りますが」は何が違いますか?
違いはニュアンスの強さと用途です。
「お手数をおかけしますが」は相手に手間をかける申し訳なさを強調します。一方「恐れ入りますが」はよりフォーマルで相手への敬意全般を示す表現です。
実務では、初対面や顧客には「恐れ入りますが」を選び、社内や既に接点がある相手に手間を頼む際は「お手数をおかけしますが」を使うと自然に聞これます。どちらも後に続く具体的な要件を明確にすることが大切です。
Q2:件名に「お手数」を入れてもいいですか?
基本的には避けた方がよいです。件名は短く「何をしてほしいか」を伝える場なので、「資料ご確認のお願い」や「◯◯の訂正依頼(期限:◯月◯日)」のように目的+期限を入れるのが効果的です。
「お手数」は本文冒頭でねぎらいとして入れると印象が保てます。
Q3:英語でどう言えばいいですか?
英語では状況により表現が変わりますが、一般的に使える言い方は “Could you please ~?” や “I apologize for the inconvenience, but could you …?” です。
前者は短く依頼する時、後者は相手に負担をかけることを詫びながら丁寧に頼むときに使えます。英語でも要件を先に、簡潔に伝えるのが重要です。
Q4:社内チャットや社内メールで短くしたいときの安全な表現は?
社内なら「すみません、◯◯の確認お願いします」や「お手すきのときで構いません、確認お願いします」が無難です。親しい相手でも要件は明確に。
重要度が高ければ一言で理由や期限(「今日中でOK?」)を添えると安全です。絵文字は会社文化に応じて使ってください。
Q5:頻繁に「お手数〜」を使うと印象が悪くなりますか?代替は?
多用すると「都度すみません」が相手に負担感を与えることがあります。
頻繁に依頼するなら、まとめて依頼する/定期的なフォーマットを作る/最初に「いつもありがとうございます。
今後は◯◯のタイミングでまとめてお願いできますか?」と提案するとよいです。
代替表現としては「お手すきの際で構いません」「ご協力いただけますと助かります」など、負担を和らげる言い回しを使うと印象が柔らかくなります。
まとめ
場面ごとに少し言い回しを変えるだけで、頼みごとがスムーズに進みます。
要点は「何を・いつまでに・どう返してほしいか」を明確にすることと、最後に一言ねぎらいを入れること。
まずはテンプレを1つ試してみて、相手の反応を見ながら微調整していくのが現実的です。

